Seminarportfolio

Themenschwerpunkt: Kommunikation

Seminartitel Seminartage
Wertschätzende Kommunikation:
Der Schlüssel für wirkungsvolle Gespräche
1
Typengerechte Kommunikation:
Wer auf andere wirken möchte, muss deren Sprache sprechen
1
Professionelle Kommunikation am Telefon:
serviceorientiert & wirkungsvoll
2
Mit Einwänden und Beschwerden umgehen – von Mensch zu Mensch
2
Professionelle Kommunikation per E-Mail:
Sinnvolle E-Mail Regeln für Ihr Unternehmen
1

Themenschwerpunkt: Konfliktmanagementment

Seminartitel Seminartage
Konflikte erkennen und Lösungsansätze entwickeln 2
Konflikte ansprechen: Das Konfliktklärungsgespräch 1
Welcher Konflikttyp bin ich? Welcher Lösungsansatz passt zu mir?
Konfliktverhalten reflektieren und Lösungsansätze entwickeln
2